お客様各位
2019年1月8日
株式会社タカラトミーアーツ
「キラッとプリ☆チャン カードバッグ&フォロチケケースチャーム」
商品不具合に関するお詫びとお知らせ
日頃はタカラトミーアーツ製品をご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。
このたびガチャ（カプセルトイ）商品の「キラッとプリ☆チャン カードバッグ&フォロチケケースチャーム」（下記参照）の一部商品において、生産上の不具合があることが確認されました。
【不具合内容】全5種のラインナップのうち、「フォロチケケースチャーム」3種が、ケースのサイズ間違いによりフォロチケを収納できない。
お客様には大変ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
つきましては対象商品の回収をさせていただきたく、ご案内申し上げます。
お客様のお手許に対象商品がございましたら大変お手数ではございますが、下記返送先まで料金着払いにてお送りいただきますようお願い申し上げます。
後日、商品代金相当のQUOカードを送付させていただきます。
今後は再発防止のために、品質管理体制の一層の強化に取り組んでまいります。
記
【対象商品】
| 商品名 | 「キラッとプリ☆チャン カードバッグ&フォロチケケースチャーム」 （2018年12月下旬発売）全5種中下記の3種 ・「フォロチケケースチャームA ミラクル☆キラッツ」 ・「フォロチケケースチャームB メルティックスタ―」 ・「フォロチケケースチャームC アンジュ&集合」 |
| JANコード | 4904790872563 |
| 商品価格 | 1回200円（税込） |
| 対象年齢 | 6才以上 |
© T-ARTS / syn Sophia / テレビ東京 / PCH製作委員会
【商品返送先】
〒270-0135 千葉県流山市野々下1-355
タカラトミーアーツ８７２５６３係
※こちらの場所への直接の御持ち込みは、申し訳ございませんがお受けできません。
受付開始日：2019年1月8日
お名前、ご住所、お電話番号を明記のうえ、料金着払いにてご送付ください。
商品到着後、商品代金相当のQUOカードを送付させていただきます。
※元払いで送っていただいても送料はご返金できかねますのでご注意ください。
※返金対象以外の商品をお送りいただきましてもご返金はできません。現状のままご返却をさせていただきます。予めご了承ください。
※お客様から頂戴いたしました氏名、住所等の個人情報につきましては、今回の回収業務のみに使用し、その他の目的には一切使用いたしません。
個人情報の具体的な取り扱い規約につきましては、以下のウェブサイトをご覧ください。
https://www.takaratomy.co.jp/privacypolicy/index.html
【この件に関するお問い合わせ先】
タカラトミーグループお客様相談室
電話番号：0570-04-1173（ナビダイヤル）
受付時間：午前10時から午後5時まで（ただし、土日祝祭日は除く）
重ねてお詫びいたしますとともに、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。